In den erste Wochen hatte ich in Berlin kein Fahrrad, was besonders im Sommer nervig war, aber es gibt ja von der Deutschen Bahn die schönen “Call A Bike“, womit man gegen eine Gebühr Fahrräder in Berlin ausleihen und dann überall abstellen kann. Klingt gut, nur 8 Cent bzw. 6 Cent die Minute, aber schnell mal hochgerechnet können es schnell 4,80€ oder 3,60€ (Bahncard Kunden) die Stunde sein. Aber für kurze Fahrten dennoch eine gute Sache.
Das funktioniert so
Ich sehe ein Call A Bike Fahrrad, wenn es grün leuchtet (frei, oder rot für besetzt) wähle ich die Nummer auf dem Fahrrad und schalte es frei (vorher muß man natürlich registriert sein) und wenn ich es wieder abstellen will, muß ich wieder die Nummer anrufen und sagen, wo ich es abgestellt habe. Sehr geil ist das iPhoneApp, damit kann man sich freie Fahrräder in der Umgebung anzeigen lassen und dann über das iPhoneapp ausleihen – geht schnell und unkompliziert. Das iPhone sagt mir sogar, wie viel die Fahr gekostet hat. In Hamburg funktioniert es anders und macht die Sache eigentlich einfacher – auch wenn es einschränkt! Dort kann man die Bikes immer (auch ohne Bahncard) eine halbe Stunde umsonst ausleihen, aber muß sie immer zu einer Call A Bike Station zurückbringen.
Probleme
Ich bin aber schon öfters auf verschiedene Probleme getroffen:
- Während der Fussball WM konnte ich mein Fahrrad nicht abmelden, weder über das Telefon noch über das Internet, weil das Netz um den Tiergarten “ausgefallen” war und wenn war natürlich an der Hotline auch keiner rangegangen. Ich konnte es bestimmt für eine halbe Stunde nicht abmelden – mir wurde es nachher wieder gutgeschrieben.
- Ich wollte vorher ein Fahrrad über mein iPhoneApp ausleihen, damit es nicht weg ist, aber als ich an kam, war keins da – ich konnte es nicht mal abmelden, da ich es nicht vor mir hatte – Hotline hat da weitergeholfen
- Ich hab mein Fahrrad außerhalb des Kerngebiets abgestellt und wenn es ein “Techniker” findet und ins Kerngebiet zurückbringen muß, dann kostet es mich mindestens 10€!!!!!!!!!!! Das steht in den AGBs (nicht gelesen) und die Dame am Telefon meinte nur, ich könnte das auch im Internet sehen bzw. werde ich darüber informiert, wenn ich das Fahrrad übers Telefon abstelle! SUPER! Aber nicht im iPhoneApp! Darauf sollte man auch im iPhoneApp hingewiesen werden! Denn es könnten auch gerne mehr als 10€ werden! Mir wird natürlich nichts gutgeschrieben, was ich eine Frechheit finde.
Fazit
Eine tolle Sache – eigentlich – aber ich werde es nie wieder nutzen – zumindest nicht über das iPhoneApp. Schade, nur weil das scheiß iPhoneApp nicht richtig programmiert ist (die Kontrollabfragen sind nicht schwierig) muß der Kunde draufzahlen. Keine schöne Sache und typisch deutsche Bahn. Ich weiß, wieso ich lieber fliege als mit der Bahn zu fahren. Ich hoffe, dass iPhoneApp wird hier verbessert!